Schlechtes service ich sitzte seit 2 Stunden und es gibt nur 2 sachbearbeiter sehr schlecht
Dienstags um 16:15 Uhr angerufen (offizielle Sprechzeiten bis 17 Uhr), bezglich eines Schreibens, ich htte die Mngel an meinem Fahrzeug seit der letzten Kontrolle nicht behoben. Diese Kontrolle ist 2 Wochen her, das Vorfhren des Fahrzeuges auf der Dienststelle 9 Tage. Dort sagte man mir, es wre alles erledigt, ich msse mich um nichts weiter kmmern. Dann das Anhrungsschreiben, ich rufe besorgt unter der Nummer an, bin wohl zuerst mit der falschen Person verbunden, werde aber mehr oder weniger freundlich weitergeleitet, mit der Aussage, man wisse nicht ob der Kollege noch im Hause wr. Nach 2 Minuten in der Leitung, meldet sich ein schlecht gelaunter Herr mit der Frage Was?!. Ich schildere ihm meine Situation, um mittendrin harsch unterbrochen zu werden, was denn nun mein Problem sei. Also erklre ich mich erneut, in der Hoffnung, diesmal nicht unterbrochen zu werden, auf der anderen Seite der Leitung ein mdes Ghnen, bis dann nach 10 min klar ist, die besttigte Mngelkarte ist gestern eingetroffen und es war wohl ein Fehler zwischen Dienststelle und Zulassungsstelle, danach wird einfach aufgelegt.
Telefonisch seit Tagen niemand erreichbar. Hnge nur in Warteschleifen, die nach 20 Minuten mit Besetztzeichen enden. Bin dann nach stundenlangen Versuchen endlich an einen uerst unfreundlichen Herren am Service gelangt. Er meint, er verbindet mich mit der zustndigen Stelle - lsst mich nicht mal ausreden und weg war er schon. Nach langem Freizeichen und mehrmaligem Hin- und Her- Schalten wurde einfach aufgelegt!! Wie dreist ist das denn???Absolute Frechheit! Sowas wird von unseren Steuergeldern bezahlt!Wenn ich so in meinem Job agieren wrde, wre ich lngst gekndigt
Kommt keine am telefon.Nach 5 monaden warte zeit antwort und noch keine niederlassung aufenthalt erteilt.ob wohl da Ich binn in Deutschland ca. 20 jahre.Katastrophe.
Vllige Unflexibilitt, wie im letzten Jahrhundert. Dienst nach Vorschrift, Service am Brger Fehlanzeige... Traurig.Wenn man mehr als 3 Anliegen hat soll man eine Nummer anrufen, da fliegt man nach einer Telefonansage man solle seine Termine im Internet machen wieder raus... Einfach nur unterirdisch. Mein Verbesserungsvorschlag, schaffen sie dieses Amt komplett ab und lassen Sie den Brger alles online machen.
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